Lightspeed is hiring a

Part-Time Collections Specialist

Montréal, Canada

(French description listed below)

Lightspeed is currently seeking a part-time Collections Specialist to join our Finance team. Reporting to the Collections Manager, the ideal candidate is self- motivated, possesses strong organizational skills, and is extremely attentive to detail. The Collections Specialist holds a customer-facing role and will primarily be responsible for contacting our customers with overdue account balances. If you love talking to customers, are familiar with accounting practices and can remain friendly, calm and authoritative, then this is the job for you!

Now we get to brag about us: Lightspeed provides retailers and restaurateurs the simplest way to build, manage, and grow their business while crafting a better customer experience. Lightspeed empowers small business owners with a complete overview of their business in one place - more than 50,000 businesses processing over $15 billion in transactions annually use Lightspeed’s mobile Point of Sale software and newly acquired eCommerce platform to manage inventory, customer preferences, sales, and analytics to get a complete overview of their business in one place. Founded in 2005 with offices in Canada, USA, and Europe, Lightspeed is backed by Accel Partners, iNovia Capital, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), and Investissement Québec (IQ). We're passionate about enabling people to do their best work. Come work with us and find out what you can do.

Primary Responsibilities

  • Communicate with customers for all outstanding amounts (primarily via phone)
  • Arrange and follow up on payment agreements with customers
  • Provide quality customer service to all our clients
  • Identify the reasons for non-payment
  • Produce the collection report in Excel
  • Respond to all information requests from customers and different departments

Requirements

  • Hold a college degree in accounting, finance, administration or other relevant training
  • 1 to 2 years of experience in a similar position
  • Possess strong English and French communication skills (oral/written)
  • Have excellent knowledge of Excel (VLOOKUP, Pivot tables)
  • Ability to work under pressure, manage priorities and meet deadlines
  • Be a skilled negotiator, organized, versatile and autonomous
  • Maintain good relationships
  • Must be available to work Monday-Friday from 9AM to 1PM.

Assets

  • Fluency in French
  • Knowledge of Mac OS X
  • Proficiency in any accounting system

------------------

Spécialiste en recouvrement (Allemand courant)

Lightspeed est à la recherche d’un Spécialiste en recouvrement pour se joindre à temps partiel à son équipe Finance. Relevant du Gestionnaire en recouvrement, le candidat idéal est une personne motivée et qui possède de remarquables compétences organisationnelles en plus d’un grand souci du détail. Le spécialiste du recouvrement est en contact direct avec la clientèle. Ses principales responsabilités sont de communiquer avec les clients dont le compte est en souffrance. Si vous aimez vous entretenir avec des clients, si vous connaissez les méthodes comptables et si vous pouvez allier cordialité, calme et autorité, c’est le poste parfait pour vous !

Maintenant, voici pourquoi nous sommes fiers de notre entreprise : Lightspeed offre aux commerçants et aux restaurateurs la solution la plus simple pour bâtir, gérer et faire croître leur entreprise tout en proposant une meilleure expérience client. On dit que savoir, c’est pouvoir : c’est pourquoi Lightspeed permet aux propriétaires de petites entreprises d’obtenir une vue d’ensemble de leurs activités commerciales en un seul endroit. Traitant un volume de transactions supérieur à 15 milliards de dollars chaque année, plus de 50 000 entreprises utilisent les plateformes de point de vente et d’eCommerce de Lightspeed pour gérer leurs marchandises, connaître les préférences de leur clientèle, mesurer leurs ventes et analyser leurs données. Fondée en 2005 et ayant ses bureaux au Canada, aux États-Unis et en Europe, Lightspeed bénéficie du soutien d’Accel Partners, d’iNovia Capital, de la Caisse de dépôt et de placement du Québec (CDPQ) et d’Investissement Québec (IQ). Nous avons à cœur d’offrir à nos employés la possibilité de faire le meilleur travail qui soit. Venez travailler avec nous et ouvrez vos horizons.

Principales responsabilités

  • Communiquer avec les clients dont le compte est en souffrance (principalement par téléphone)
  • Convenir des accords de paiement avec les clients et en assurer le suivi
  • Offrir un service à la clientèle de qualité à tous nos clients
  • Comprendre les motifs de non-paiement
  • Produire des rapports de recouvrement dans Excel
  • Répondre à toutes les demandes de renseignements de la part des clients et des différents services internes

Exigences

  • Diplôme universitaire en comptabilité, en finance, en administration ou formation équivalente
  • D’une à deux années d’expérience dans un poste similaire
  • Solides capacités d’expression orale et écrite en anglais et en français
  • Connaissance approfondie d’Excel (RECHERCHEV, tableaux croisés dynamiques)
  • Aptitude à travailler sous pression, savoir gérer les priorités et respecter les échéances
  • Excellentes capacités de négociation et d’organisation, en plus d’une grande polyvalence et d’une grande autonomie
  • Capacité à entretenir de bonnes relations
  • Être disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9 h à 13 h.

Atouts

  • Français courant
  • Connaissance de Mac OS X
  • Maîtrise d’un système comptable

Similar jobs

Other jobs at Lightspeed